LGPD — Lei nº 13.709/2018

Política de Privacidade

Saiba como a Rio Vistos coleta, utiliza e protege os seus dados pessoais. Transparência e respeito à sua privacidade são compromissos da nossa assessoria.

Última atualização: 10 de outubro de 2026

1. Introdução

A Rio Vistos — Assessoria Consular ("Rio Vistos", "nós", "nosso" ou "nossa") respeita a privacidade dos visitantes e usuários deste site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Dados que podemos coletar

Coletamos apenas as informações necessárias para a prestação dos nossos serviços de assessoria consular e para a comunicação com você. Os dados podem incluir:

  • Dados fornecidos voluntariamente: nome, telefone, número de WhatsApp, e-mail e demais informações enviadas através de formulários de contato, atendimento e solicitação de serviços.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e referências de acesso, coletados automaticamente.
  • Dados de comunicação: conteúdo das mensagens trocadas via WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento, quando necessário para a prestação do serviço.

3. Finalidade da coleta

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Responder a solicitações de contato, orçamentos e dúvidas;
  • Prestar assessoria consular e acompanhar processos de vistos e passaportes;
  • Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado;
  • Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento técnico, lembrança de preferências e coleta de métricas de uso. Você pode gerenciar ou bloquear cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
  • Cookies de desempenho/analíticos: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, de forma anônima ou agregada.

5. Ferramentas de análise, marketing e publicidade

Caso utilizemos ferramentas de análise de tráfego, marketing ou publicidade, elas poderão coletar dados de navegação de forma anônima ou agregada para fins estatísticos e de melhoria contínua. Essas ferramentas operam sob suas próprias políticas de privacidade, sendo regidas pelos termos dos respectivos fornecedores.

6. Tratamento e armazenamento dos dados

Seus dados são tratados com finalidade legítima, adequada e limitada aos fins descritos nesta Política. O armazenamento ocorre pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades ou conforme obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for exigida por lei.

7. Compartilhamento de informações

A Rio Vistos não comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços e parceiros estritamente quando necessário para a execução das atividades contratadas, tais como:

  • Plataformas de comunicação (ex.: WhatsApp, e-mail);
  • Ferramentas de hospedagem e infraestrutura do site;
  • Profissionais envolvidos no acompanhamento do seu processo, quando aplicável.

Esses terceiros estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e devem observar a LGPD e demais normas de proteção de dados.

8. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Apesar dos esforços, nenhum método de transmissão pela internet é totalmente seguro; por isso, não podemos garantir segurança absoluta, mas nos comprometemos a agir diligentemente em caso de incidentes.

9. Direitos do titular dos dados (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar os seus dados;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • Revogar o consentimento a qualquer tempo;
  • Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados.

10. Como solicitar acesso, alteração ou exclusão

Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato pelos nossos canais oficiais (listados ao final desta Política). Sua solicitação será analisada e atendida no prazo previsto pela legislação, mediante confirmação da sua identidade.

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer tempo, para refletir alterações em nossas práticas ou em exigências legais. Recomendamos que você revise periodicamente este documento. A data da última revisão está indicada no topo da página.

12. Canal de contato para assuntos de privacidade

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da Rio Vistos — Assessoria Consular:

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